He tenido la oportunidad (otros dirían fortuna) de trabajar en empresas grandes, Unilever, AlEn, Hershey y Conagra. Siempre con productos líderes en el mercado. Siempre en el área de ventas, la que para muchos es la mas consentida de todas, la de los viajes, lo viáticos, lo incentivos, los bonos, etc. Debo llevar mas de 10 años haciendo esto. Si volteo hacia atrás ¿qué es lo que he visto?
Pues nada, muchas mentiras, muchos vendedores que dicen "me encanta mi trabajo" en realidad es evidente que no es así, que esta frase la repiten mas para si mismos que para los demás, en este rubro encontraremos a muchos directores, y sobre esto quiero escribir ahora... si alguien que ha estado en ventas me leyera, me refiero a alguien trabajando en una empresa de ventas en las grandes ligas, seguro se ha topado con el que ya debería de ser un objetivo trillado, "debemos duplicar el valor de la compañía en cinco años" Así fue Unilever, así fue Alen, de la misma forma Hershey y bueno Conagra, Conagra es nueva para mí, creo que no están en este objetivo pero seguramente lo estará.
Pero ¿de dónde salen estos 5 años? ¿por qué todas las empresas quieren lograrlo en este lapso temporal? cinco años, cinco años. Y tampoco es que quiera hablar sobre los cinco años, mas bien quiero apuntar hacia el cómo lo plantean.. con frases como "tenemos al mejor equipo", "Es un reto que requiere mucho sacrifico y dedicación de todos", "debemos ir por todas", "sentido de urgencia". Al final se acaba la creatividad, ¿cierto? todo lo que un corporativo quiere que hagan sus empleados y que sea complicado, o incluso que cruce los limites del respeto basta con ponerle el forro del "reto", el que quiera subir al barco tendrá que dedicarse y sacrificar muchas cosas, a el que no le guste que se baje del barco. Esa es la señal, y lo mejor de todo (para el corporativo) siempre hay y siempre habrá gente dispuesta a soportar, perdón, a tomar estos "retos", saliendo a deshoras, mandando correos a las 2 de la mañana de un sábado, sacrificando su vida, cosechando puntos. ¿realmente esto es un reto? Yo replantearía a cualquier director un reto distinto, lograr que la empresa duplique la felicidad de sus empleados en 5 años, no hablo de que si en la media de las empresas dan 10 días de vacaciones en su empresa den 12 días para que sean mas felices, hablo de un esquema distinto, de mantener el sentido de urgencia dentro de horarios sanos, de llevar al mínimo los niveles de estrés, por supuesto manteniendo a la empresa a flote, tal vez una empresa que realmente se preocupe por esto en 5 años duplicaría y lograría un poco mas de lo que hoy se plantean. Tendría que ser un objetivo en el que realmente se pudiera evaluar, si la gente pudiera trabajar solo lo estipulado en su contrato, cuántos años les llevaría duplicar las empresa, ¿o es que a caso siempre son 5 años? ¿si un líder de equipo pierde la cabeza mas de tres veces en una semana entonces no es que no sea el indicado, mas bien es momento de evaluar si lo que busca o espera es factible, la felicidad, la auténtica felicidad debería ser el capital de trabajo. La única medida que realmente sirve de termómetro para una empresa es el nivel de estrés, no es el sueldo como muchos piensan. La salud mental. Una empresa en donde todos sean felices hoy suena tan absurdo, como absurdo en realidad es andar por ahí tomando "retos" que nos dejan lejos de los mejores momentos personales. Los logros profesionales siempre son efímeros. Siempre.
En busca de un director que utilice al felicidad como "el driver de crecimiento"
Tengo sueño y aquí me detengo...
Buenas noches.
